OMO デジタルで店とEC融合
電子商取引(EC)の普及に伴って、デジタルを軸に店舗やネットの垣根なく顧客とつながる「OMO(オンラインとオフラインの融合)」戦略の重要性が増している。
世界の小売業でOMO戦略の先頭を走る企業の一社が、最大手の米ウォルマートだ。2018年に社名から「ストアーズ」を外し、店舗とEC両方の顧客満足度を高めるデジタル戦略にかじを切った。ECの商品を顧客の冷蔵庫まで直接届ける配送サービスを展開するほか...
NIKKEI Primeについて
朝夕刊や電子版ではお伝えしきれない情報をお届けします。今後も様々な切り口でサービスを開始予定です。
電子商取引(EC)の普及に伴って、デジタルを軸に店舗やネットの垣根なく顧客とつながる「OMO(オンラインとオフラインの融合)」戦略の重要性が増している。
世界の小売業でOMO戦略の先頭を走る企業の一社が、最大手の米ウォルマートだ。2018年に社名から「ストアーズ」を外し、店舗とEC両方の顧客満足度を高めるデジタル戦略にかじを切った。ECの商品を顧客の冷蔵庫まで直接届ける配送サービスを展開するほか...
権限不足のため、フォローできません
ご登録いただいたメールアドレス宛てにニュースレターの配信と日経電子版のキャンペーン情報などをお送りします(登録後の配信解除も可能です)。これらメール配信の目的に限りメールアドレスを利用します。日経IDなどその他のサービスに自動で登録されることはありません。
入力いただいたメールアドレスにメールを送付しました。メールのリンクをクリックすると記事全文をお読みいただけます。
エラーが発生し、登録できませんでした。
ニュースレターの登録に失敗しました。ご覧頂いている記事は、対象外になっています。
入力いただきましたメールアドレスは既に登録済みとなっております。ニュースレターの配信をお待ち下さい。
_