サードパーティーcookieが使えないなら「ファーストパーティーデータ」を使おう：脱サードパーティーcookie後の「DMP」の未来【第3回】

　サードパーティーcookieに関する問題は、表示中のWebサイト運営企業が設定できるcookieである「ファーストパーティーcookie」には影響しない。そのためマーケターは、ファーストパーティーcookieをはじめとするファーストパーティーデータに再び注目すればよい。むしろファーストパーティーデータの方が信頼性は高いと考えられる。

　DMPベンダーがファーストパーティーデータの収集・分析機能を充実させれば、DMPを使うマーケターは、顧客に関するデータを収集しやすくなり、洞察をより強化できる可能性が高まる。そうすればカスタマージャーニー（顧客が購入・契約に至るまでのプロセス）を微調整してCX（顧客体験）を強化することが容易になる。

　マーケターはファーストパーティーデータの活用を追求すべきだ。そうすることで、新規顧客の獲得からエンゲージメント（顧客との信頼関係の構築）、コンバージョン（購入・契約といった成果創出）まで、いずれの方法も改善できる。オンラインでの直接の接触や関与によって、顧客の好き嫌いや行動に関するデータを十分に得ることができれば、CXの改善が容易になる。

　第4回は、残る2つ目から4つ目のトレンドを紹介する。