早く&シンプルにOMOの立ち上げを実現するパッケージサービス「Next Plus」提供開始

 

• 新サービス開発の背景

コロナ禍の影響によりEコマースの需要は増えた一方で、ワクチン接種率の上昇や新しい生活様式の定着によって、家外での消費活動が戻りつつあります。オンライン／オフラインと買い物の選択肢が増えたことで、事業者はそれぞれの購入状況を一括で把握し、チャネルを横断した分析や顧客管理が必要とされています。
こうした状況を鑑み、FRACTAはApp Unityとともに OMO＊の立ち上げを実現するパッケージサービス「Next Plus」を立ち上げることとなりました。Next Plusは、Shopifyのエンタープライズプラン・Shopify Plusを用いてEコマースや基幹システムの立ち上げと、OMOの立ち上げに合わせた最適なShopifyアプリや周辺サービスがあらかじめパッケージ化されたサービスです。
＊ OMO…オンラインとオフラインを融合する顧客体験向上を目指したマーケティング手法
 

• NEXT Plusの特徴

①　早く、シンプルに OMO立ち上げを実現
これまでOMOの立ち上げは、開発期間の長期化や、それによるコストの肥大化が課題となっていました。こうした課題を鑑み、Next Plusでは数あるShopifyアプリや周辺サービスの中から、事業者のOMOの立ち上げニーズに合わせたものを厳選し一つのパッケージにしました。パッケージに含まれるのは、フィードフォースグループが擁する企業や、フィードフォースが運営する国内環境に適合したShopifyアプリを提供する企業アライアンス・App Unityの加盟パートナーなど、各社が提供するアプリ及びサービスになります。
通常、最適なアプリやサービスをひとつひとつ選択し、それらを連携させるためには、時間や知見が必要とされますが、本サービスではあらかじめ必要なアプリやサービスがパッケージ化されているため、複雑な作業や余計なコストは発生しません。

②　安定・安心のサポート体制
Shopifyのエンタープライズプラン「Shopify Plus」の優れた成果を持つ提携企業を称する公式パートナー「Shopify Plus Partner」であるFRACTAが、OMO立ち上げに必要な要件整理や導入コンサルティング、適切なアプリ及び開発パートナーのコーディネートを行います。立ち上げ時の開発やリリース後の保守、運用サポートもApp Unityの加盟パートナーに相談できるため、どこに相談したら良いかわからないといった悩みを解決します。また、パートナーから最新アプリや活用情報が提供されるため、運用時のアップデートにも対応します。お客様のビジネス環境の変化にあわせた、安心してお任せいただける安定したサポート体制を整えました。

③　今後10年を見据えたEC・OMO基盤の構築
OMOを立ち上げたものの、担当者の変更や不在で運用できないというケースが散見されます。しかし本サービスでは、FRACTAが大切にしているブランドが自らブランド運用ができるようになる「自走」という思想に基づいたサービスを提供します。OMOを活用するために必要な戦略策定、組織設計、人材採用、教育、育成、継続サポートなど長期的な視点でお客様内にナレッジを移行していきます。Next Plusでは、企業様が今後10年使い続けることのできるEC・OMO基盤の構築を目指します。
 

• まとめ

【これまでのOMO立ち上げの課題】
・開発期間の長期化
・開発期間の長期化によるコストの肥大化
・運用担当者の不在
・運用する中でのアップデートの難しさ

【Next Plusによって得られるメリット】
・必要なアプリやサービスがパッケージ化されていることによる、開発期間短縮
・アプリやサービスを使った分だけ支払う仕組みよる、無駄なコスト削減
・ECやOMOにかかわる教育やナレッジを提供することによる、運用担当者の育成
・App Unity加盟パートナーからの最新アプリや活用情報の提供による、各種アップデートへの対応
 

• サービスパッケージの詳細

Next PlusではShopify Plusを用いたEコマース・基幹システムの立ち上げをベースに、以下必要なアプリやサービスを組み合わせてOMOの立ち上げを支援します。
＊お客様のご要望やニーズによって必要なアプリやサービスが変わるため、価格も変動します

 

サービスサイト：https://fracta.co.jp/blogs/service/next-plus
 

• 今後の展望

今後はOMOの立ち上げだけではなく、定期購買や越境ECなどあらゆる購入体験に即したパッケージサービスを展開する予定です。開発面においては、App Unityの制作パートナーとの協業を整えており、よりシームレスな体制を目指します。また、App Unityのパートナー募集および拡大により、Shopifyを取り巻く国内環境の活性化に貢献して参ります。

【株式会社フラクタについて】
ブランドの自走を支援するトータルブランディングパートナーです。「ブランドを、未来の文化へ。」をビジョンに掲げ、ブランドの挑戦をテクノロジーとデザインの力で支えていきます。2019年10月にShopify Plus Partnerの認定を受けており、Shopifyにおけるブランディングや構築コンサルティングの実績も豊富です。お客様へダイレクトに届けたいみなさんの想いを、共にかたちにします。

会社名：株式会社フラクタ（英語表記：FRACTA Inc.）
代表者：代表取締役社長 河野貴伸
本社所在地：〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.Sビル N5F/S5F
設立：2013年11月18日
事業内容：ブランド戦略設計、ブランド戦略に沿ったECサイト構築支援およびクリエイティブ制作、Shopifyコンサルティング、インターネットサービス事業
URL：https://fracta.co.jp/
公式note：https://note.fracta.co.jp/

【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社フラクタ 広報担当
Tel：03-4530-3788
Mail：pr_staff@fracta.co.jp