Teruyo Maeda
インストールするとアプリアイコンが2つになり、一つは保留していますの文字が。 エラーなのかと思い、「保留しています」アプリを消したところすべて消えました。 2つアイコンが表示されるなら、そのように表記してほしいし、保留はいつ解消されるのでしょうか。 ご担当者様 上記の内容は端末を再起動したところ、解消されました。 問い合わせにも迅速に対応いただき、ありがとうございました。
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レビューをいただきまして誠にありがとうございます。
お教えいただいた内容からしますと
・通信環境によるエラー
・スマートフォン端末自体で起きたエラー
のどちらかになる可能性が考えられます。
様々な要因が考えられますが、下記URLに紹介されておりますので、ご確認をお願い致します。
https://apptopi.jp/2020/01/29/android-download-on-hold/
※対処方法も紹介されています。
なお、furariアプリ自体でアプリアイコンを2つ表示させる仕組みは入れておりません。
また、これまでに同様の事象が起きた報告を1度も受けたことがないので、まずは上記URLの内容のいずれかに該当していないかどうかをご確認いただけますと幸いです。