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ソニー損保なら、24時間365日事故受付安心の事故対応サービス

万一のときも安心
ソニー損保の事故対応

知らない場所でも、すぐに場所が伝わるから安心

アプリのGPSで場所を特定。
知らない場所での事故・トラブルも安心!

「緊急時サポート」アプリを使えば、GPSで取得した位置情報を契約情報とともにソニー損保に送信。もしものときに、事故連絡やロードサービスの要請をすぐに行えます。

※「緊急時サポート」アプリに、車のナンバー等の登録が必要です。
※一部地域ではご利用いただけない場合があります。

納得感のある事故解決

ビデオ通話で、ドライブレコーダーの映像を
一緒に見ながらご説明も

ご要望に応じて、担当者がお客様とドライブレコーダーの映像を一緒に見ながら解決に向けたご説明もできます。事故の状況をより正確に把握することで、納得感のある事故解決につなげます。

ご契約者優待サービス

ドライブレコーダーの購入を検討中の方に
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ソニー損保のご契約者は、ドライブレコーダーをお得な価格でご購入いただけます。
また、専用アプリのご利用で簡単に事故映像を提出することも可能です。

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お得なだけじゃない!安心を支える充実の補償

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外出先でのさまざまなトラブルに対応
手厚いロードサービス

各サービスは、弊社の提携会社から提供されます。各サービスのご利用にあたっては所定の条件があり、お客様に費用負担が発生する場合等があります。詳しくはソニー損保ウェブサイト上にある「ロードサービス利用規約」などをご覧ください。

つまり

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ソニー損保は、安心?納得のインターネット自動車保険

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よくあるご質問

  • 納車前に車検証が手に入らない場合はどうすればいいの?

    車検証がお手元になくても、お手続きをすることは可能です。

    その場合、お車の購入先で型式、車名、初度登録年月(初度検査年月)、登録番号(ナンバープレート)、車台番号、所有者、使用者の項目をご確認ください。

    詳しくはこちら ⇒ 納車前に車検証が手に入らない場合はどうすればいいですか

  • 契約距離区分を超えたら補償されないの?

    いいえ。補償されます。

    契約距離区分を超過した場合も補償には影響ありません。ただし、契約距離区分を変更するお手続きが必要です。

    詳しくはこちら ⇒ 契約距離区分を超えたら補償されないのですか

  • 大手保険会社に比べて示談交渉が不利になることはあるの?

    会社の規模が示談交渉の結果に影響を与えることはありません。

    過去の裁判例や、裁判所から公表されている基準に基づく過失割合(責任の割合)という「ものさし」があるため、会社の規模による示談交渉の有利・不利はありません。

    詳しくはこちら ⇒ 大手保険会社に比べて示談交渉が不利になるのでは

  • ソニー損保に変えるとき、現在の保険会社で手続きは必要?

    現在の契約の満期で切替える場合、特別な手続きは不要です。

    ただし、ご契約を自動で継続する特約がセットされている場合は、現在の保険会社に継続しない旨のご連絡が必要となりますのでご注意ください。

    詳しくはこちら ⇒ ソニー損保に変えるとき、現在の保険会社で何らかの手続きは必要なの

  • ノンフリート等級を引継ぐ時の注意点は?

    7等級以上の場合は満期日や解約日から次の保険始期日まで8日以上空けてしまうと、等級が引継げず6等級に戻ってしまいます。これは他の保険会社でも一般的な取扱いです。そのため、保険会社を変更する場合は、満期日に合わせて手続きしましょう。

    詳しくはこちら ⇒ 現在の保険会社のノンフリート等級は引継げるの

  • 自動車保険を契約していないと、どれだけ自己負担するの?

    いくつかの事故ケースを例にして、自動車保険を契約していないとどれだけ自己負担することになるのか、自動車保険を契約していればどのような補償・サービスを受けることができるかをご紹介します。

    詳しくはこちら ⇒ ケースでわかる!自動車保険

  • 年代別の保険料の相場を知りたいのですが?

    自動車保険の保険料は、記名被保険者(主にお車を運転される方)の年齢によって異なります。
    「ソニー損保の保険料ってどれくらいなの?」という疑問にお答えするため、年代別のソニー損保の保険料相場をご紹介します。

    詳しくはこちら ⇒ 年代別の保険料相場っていくら?

ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話ください。

ソニー損保
カスタマーセンター

SAE23-075
Microsoft Edge、Chrome、Firefox、Safari等の標準ブラウザでお手続きされることを推奨いたします。
なお、スマートフォンにてお見積り・お申込みいただく場合、標準搭載されているブラウザにてお手続きください。

安心を、もっと安く。ソニー損保の自動車保険

ダイレクト自動車保険21年連続売上No.1 ※1 自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2022年度までの自動車保険料収入より(弊社調べ)。

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  • ※2 割引額の内訳:新規申込時のインターネット割引(12,000円)、無事故割引(2,500円)、証券ペーパーレス割引(500円)

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あなたが入っている自動車保険 もし、安心はそのままで、今より安く入れる保険があるとしたら?

安心のポイント

ポイント1 頼れる事故解決サービス ポイント2 充実のロードサービス
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安さのポイント

ポイント3 合理的な保険料算出システム ポイント4 無事故割引 + 新規ネット割引+証券ペーパーレス割引 15,000円割引!

安心のポイント

ポイント1 頼れる事故解決サービス

真夜中の事故や知らない場所での事故でも、しっかり対応してくれる?

  • 夜間・休日を問わず事故受付 事故はいつ起きるかわからないので、24時間365日いつでも事故受付します。
  • アプリのGPSで位置を特定知らない場所での事故・トラブルも安心※1
  • 事故受付時、お相手と直接お話も 事故受付の通話中に、現場にお客様と事故のお相手がいらっしゃる場合は、ご要望に応じてソニー損保がお相手に直接ケガの有無やご質問などを伺います。※2
  • セコムが事故現場にかけつけ ソニー損保への事故連絡時にご依頼いただければ、夜間・休日でも、事故現場にセコムの緊急対処員が急行します。※3

万一のとき、しっかり補償・サポートしてくれる?

  • 安心のトリプル無制限 お相手のお車も、お相手のおケガも、自分や同乗者のケガも、無制限に補償できるトリプル(対物賠償、対人賠償、人身傷害)無制限が選べます。※4
  • お相手との示談交渉も もちろん、事故の相手方との示談交渉もソニー損保が行います。
  • ご自宅を訪問するサービスも コミュニケーション手段は、電話やメールだけではありません。状況に応じて、お客様や事故のお相手のご自宅などを訪問し、事故解決までの流れや必要な手続きをご説明します。
  • ドライブレコーダーの映像を活用 全国のサービスセンターで、お客様からお送りいただいたドライブレコーダーの映像をすぐに確認できるよう体制を完備しています。
※1
「緊急時サポート」アプリに、車のナンバー等の登録が必要です。一部地域ではご利用いただけない場合があります。
※2
事故受付時には示談交渉を行うことはできません。示談交渉は専任担当者にお任せください。
※3
ソニー損保への事故連絡時にご依頼ください。事故現場が山間部、島しょ部、高速道路上など、急行不能な一部エリアおよび事故現場が特定できない場合、また天災・大規模災害等の影響により事故現場への到着ができない場合などについては、サービスは提供されません。緊急対処員の現場滞在時間は15分程度です。なお、緊急対処員は示談交渉を行いません。示談交渉はソニー損保にお任せください。詳しくは弊社ウェブサイト上にある「セコム事故現場かけつけサービス利用規約」をご覧ください。
※4
お客様にて保険金額「無制限」をお選びいただく必要があります。対物賠償・人身傷害のセット、保険金のお支払いには条件があります。人身傷害の保険金額は、補償の対象となる方の年齢・収入・家族構成などによって必要に応じた保険金額をお選びください。
ご契約者優待サービス ドライブレコーダーの購入を検討中の方にお得な情報!

ソニー損保のご契約者は、ドライブレコーダーをお得な価格でご購入いただけます。

また、専用アプリのご利用で簡単に事故映像を提出することも可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

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ポイント2 充実のロードサービス無料付帯 ※

パンクやバッテリー上がりのときも駆けつけてくれる?

  • トラブル現場に駆けつけて、応急作業サポート パンクやバッテリー上がりなど、ご契約のお車のさまざまなトラブルに、24時間365日急行します。
  • 外出先で、ご契約のお車が自力走行できなくなった場合 お車のレッカーけん引 交通費・宿泊費もサポート ご自宅または目的地までの交通費や、帰宅困難時の1泊までの宿泊費を搭乗者全員分お支払いします。
各サービスは、弊社の提携会社から提供されます。各サービスのご利用にあたっては所定の条件があり、お客様に費用負担が発生する場合等があります。詳しくはソニー損保ウェブサイト上にある「ロードサービス利用規約」などをご覧ください。
  • しかも ロードサービスのみのご利用は、ノンフリート等級や保険料に影響しません。

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安さのポイント

実際に他社からソニー損保に切替えた方の92%が安さを実感

「保険料が安くなった」と回答した人92%

※自動車保険を他社から切替えた新規ご契約者2,193人のインターネットによるアンケート回答結果(2023年7月ソニー損保調べ)>詳しくはこちら

ポイント3 合理的な保険料算出システム 走る分だけの保険料

走る分だけの保険料って、どういうこと?

  • 走行距離に応じて保険料が変わります 走る距離が短いと、事故発生率も低くなる傾向にあることから、走る距離が短いほど保険料が相対的に安くなる仕組みです。※1 走行距離に応じた保険料お得度イメージ 主に家庭用に使用される方の保険料を 予想年間走行距離に応じて以下の7区分で算出します。  「3,000km 以下」「5,000km 以下」「7,000km 以下」「9,000km 以下」「11,000km 以下」「16,000km 以下」「無制限」
  • しかも、走らなかった分は、くりこし割引 走らなかった分の保険料は、翌年にくりこして割引。※2
※1
使用目的が「主に業務用」または記名被保険者が法人のご契約については、走行距離によるリスク細分は適用されません。
※2
保険期間中の「走った距離」が契約距離区分の上限キロ数より「1,000km以上」少なかった場合は、
その差額保険料に相当する額を、翌年の契約の保険料から割引きます。割引の適用には所定の条件があります。

無事故割引 + 新規ネット割引+証券ペーパーレス割引 15,000円割引※!

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ポイント4 無事故割引 + 新規ネット割引+証券ペーパーレス割引 15,000円割引※!

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どういう場合に、お得になるの?

  • 今の契約が無事故なら、無事故割引を適用! “無事故なら、もっと保険料を安くして欲しい。” そんなお客様の声におこたえして、無事故割引ができました!現在ご加入中の契約(1年以上)が無事故なら2,500円割引※。
  • ネット申込みならお得! インターネットでの新規お申込みなら12,000円割引。充実したサービスをさらにお得に。
  • 証券なしを選択ならお得

でも、ネットの手続きって、ちょっと不安…

  • ネット手続きを、電話やチャットでサポート 困ったときは電話やチャットでサポート。その場合も、ネットで新規お申込みなら12,000円割引が適用されます。
  • あなたに合った補償プランをご提案 補償内容等の設定で困ったら、お気軽にお電話ください。専門スタッフが、ご要望にあったプラン作成をお手伝いします。
  • 24時間ネットで申込完結 自分のペースでお手続き。ご都合のよいときに、いつでもお申込みいただけます。

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わかりやすく仕組みを解説 代理店型保険会社とソニー損保、違いを知っていますか?

その1 保険料の違い

保険料は、代理店型と比べて同条件でも安くなることが多いです。

代理店型は代理店を通してお客様とやりとりをする分、営業コストがかかります。
ソニー損保はダイレクト販売を行っているため、営業コストを抑えた分、
保険料が安くなります。

代理店型保険会社…お客様←代理店等、代理店担当者等→代理店型保険会社 ソニー損保…お客様←お客様とダイレクト→ソニー損保

その2 保険に入るときの違い

代理店型は代理店での見積り・申込みとなりますが、ソニー損保ではインターネットや電話から手続きが可能です。

わかりやすい案内で、初めての方でも簡単にお手続きできます。
インターネットでのお申込みなら24時間お手続きでき、インターネット割引も適用されます。
ご不明点は電話でご相談ください。
専門スタッフが確かな知識と経験からアドバイスさせていただきます。

代理店型保険会社…代理店の方と対面で手続き ソニー損保…インターネットや電話で手続き

その3 事故のときの違い

事故のときは、お客様と直接やりとりします。

万一の事故のときには、お客様の不安をできるだけ早く解消するように、
お客様と直接やりとりします。
事故経過はお客様専用の照会ページでもご確認いただけます。

お客様←(代理店×)→ソニー損保

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実際にソニー損保の事故解決サービス・ロードサービスを経験されたお客様から「満足」の声が届いています。

  • 事故の解決だけでなく精神的にもサポートして頂き、心強かった。

    初めての事故で戸惑う事ばかりでしたが、担当の○○さんがとても分かりやすく説明してくださり、色々な対応方法を提案をして頂き、お話をする度に私の不安が解消されていく事を実感しておりました。事故の解決だけでなく、精神的にもサポートして頂き、本当に心強かったです。

    事故解決サービス

    静岡県 60代 女性
    2020年4月

  • 相手方とのトラブルも、親身になってお話を聞いてくださり、信頼してお任せする事ができました。

    相手方とトラブルがあり、とても不安でしたが、親身になってお話を聞いてくださり、優しく寄り添って頂けたので、とても安心しました。信頼してお任せする事ができました。ありがとうございました。

    事故解決サービス

    宮城県 40代 女性
    2020年4月

  • 初めての事故でとても不安でしたが、ほとんどお任せする事ができてありがたかったです。

    初めての事故で、とても不安でしたが、受付オペレーターの方の対応も、担当者の方の対応もとても丁寧で、気持ちに寄り添ってくれるように話していただけとても安心しました。どこまで対応してもらえるのかとわからなかったのですが、相手方とのやりとりから修理工場の手配からほとんどおまかせすることができ、本当にありがたかったです。

    事故解決サービス

    福岡県 30代 男性
    2020年12月

  • 夜間で一人で焦りましたが、こんな安心感をサービスできるソニー損保は本当におすすめです。

    24時間365日対応。本当に頼りになります。初めて利用させて頂きましたが、夜間で一人だったので最初は焦ってしまいましたが、オペレーターの方が丁寧に説明して下さり安心して待つことができました。作業もスムーズで、エンジンがかかった時は涙出そう(笑)でした。こんな安心感までサービスして下さるソニー損保さんは本当におすすめです。

    ロードサービス

    愛知県 50代 女性
    2020年10月

  • 迅速な対応でトラブルもスムーズに処理していただき本当に助かりました。

    いきなりエンジンがかからなくなって焦ったのですが、ソニー損保さんと業者さんの迅速な対応でトラブルにスムーズに処理していただきました。本当に助かりました。ソニー損保に保険会社を変更して、今回が初めてのやりとりだったのですが、変更して良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

    ロードサービス

    愛知県 40代 男性
    2020年10月

※お客様の声を一部抜粋しています。>お客様の満足・不満の声を見る

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  • 見積りは個人情報の登録不要
  • わからないことは電話でサポート
  • 今の保険会社のノンフリート等級を引き継げます(一部共済は除く)
  • 最短翌日から補償開始

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わからないことや不安な点があれば、お気軽にお問合せください! オペレーターがわかりやすくご案内します。

ソニー損保カスタマーセンター

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SAE23-075
Microsoft Edge、Chrome、Firefox、Safari等の標準ブラウザでお手続きされることを推奨いたします。
なお、スマートフォンにてお見積り・お申込みいただく場合、標準搭載されているブラウザにてお手続きください。

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※ この広告はソニー損保の自動車保険(総合自動車保険 Type S)の概要を説明しています。商品の詳細は、弊社ウェブサイト・カスタマーセンターなどでご確認ください。